Política de Cancelaciones
En Gestoría Lardón Rusiñol, nos comprometemos a ofrecerte un servicio profesional y transparente. Entendemos que en ocasiones puedes necesitar cancelar o modificar un servicio contratado. A continuación, te explicamos nuestra política de cancelaciones:
De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, informamos a nuestros clientes sobre sus derechos en relación con la cancelación de servicios y el ejercicio del derecho de desistimiento.
1.Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación alguna dentro del plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato (fecha de compra o contratación del servicio online).
Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico o una carta enviada por correo postal).
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.
Correo electrónico de contacto: info@gestoriarusinol.com
2. Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
- Cuando la prestación del servicio haya sido completamente ejecutada, con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que, una vez ejecutado completamente el contrato por parte de la empresa, habrá perdido su derecho de desistimiento.
- En los contratos de prestación de servicios, si el servicio ha comenzado, el cliente podrá perder el derecho de desistimiento proporcionalmente al trabajo ya realizado hasta la fecha de desistimiento.
- En el caso de productos digitales (como documentos, plantillas, informes, etc.), el derecho de desistimiento se perderá una vez que haya comenzado la descarga o visualización, si el consumidor ha dado su consentimiento previo expreso y ha reconocido que pierde su derecho al desistimiento.
3. Cancelación de citas o servicios programados
- Las cancelaciones de citas o servicios agendados deberán notificarse con al menos 24 horas de antelación.
- En caso de cancelación fuera de este plazo o inasistencia, el consumidor podrá perder el derecho a reembolso, salvo causa debidamente justificada.
- Si el servicio aún no ha comenzado y se notifica con antelación suficiente, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
4. Cancelación de Servicios de Asesoría
- Puedes cancelar cualquier servicio de asesoría contratado (fiscal, laboral o contable) hasta 24 horas antes de la fecha/hora programada, sin coste alguno.
- Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, se aplicará un cargo del 50% del importe total como compensación por el tiempo reservado.
- En caso de no presentarte sin aviso previo, no se realizará devolución alguna.
5. Cancelación de Pólizas de Seguro
- La cancelación de pólizas de seguros está sujeta a las condiciones de la aseguradora correspondiente.
- Debes comunicarlo con al menos 30 días de antelación a la fecha de renovación.
- Para iniciar una cancelación, escríbenos a info@gestoriarusinol.com indicando tu número de póliza y motivo.
6. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento válido, procederemos a devolver todos los pagos recibidos del consumidor en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo que el consumidor indique expresamente lo contrario.
📄 FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
Gestoría Rusiñol
C/ Universidad de Montpellier nº 8-10, 1-4. Girona, 17003
Correo electrónico: info@gestoriarusinol.com
Teléfono: 609 47 16 12
Por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación de servicios celebrados a distancia a través de su sitio web:
Datos del consumidor:
- Nombre completo: _____________________________________
- Dirección: ____________________________________________
- Localidad y CP: ________________________________________
- Teléfono: _____________________________________________
- Correo electrónico: _____________________________________
Datos del contrato:
- Nº de pedido (si aplica): _________________________________
- Fecha de contratación: ____ / ____ / __________
- Servicio contratado: ____________________________________
- Fecha prevista de prestación del servicio: ____ / ____ / __________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
Fecha: ____ / ____ / __________
